Reklamační řád

VRÁCENÍ OBLEČENÍ (nevyhovuje velikost, barva, střih,...)

• veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě, které nebylo upraveno podle přání kupujícího, můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí - vrácené zboží musí být schopné dalšího prodeje (nesmí být vyprané, nošené a poškozené)
• nevyhovující zboží nám zašlete spolu s kopií faktury na adresu uvedenou v Reklamačním listě, který můžete vytisknout ZDE
• bude-li zboží včetně originální visačky a obalu v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet, v opačném případě budeme muset ponížit vrácenou částku o náklady na uvedení produktu do původního stavu
• náklady na poštovné spojené s vrácením zboží nese zákazník

VÝMĚNA OBLEČENÍ (potřebuji jinou velikost, barvu,...)

• je třeba nehodící se oblečení vrátit (viz. VRÁCENÍ OBLEČENÍ)
• vytvořit novou objednávku

ZÁRUKA A REKLAMACE (výrobní vady oblečení)

• případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem
• na veškeré námi nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě
• reklamované zboží nám zašlete spolu s kopií faktury na adresu uvedenou v Reklamačním listě, který můžete vytisknout ZDE
• v nejkratším možném termínu budete informování o způsobu vyřešení reklamace (oprava/vrácení peněz)
• NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA: opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání, opotřebování časem a škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněné uživatelem (nevhodný způsob praní, atd.)
• bude-li Vaše reklamace vyhodnocena jako neoprávněná, zboží Vám bude vráceno zpět formou dobírky na Vaše náklady

Bližší informace najdete v obchodních podmínkách.